WINDOWWHARF · PRICE TRANSPARENCY

Pristransparenspolicy

Tydlig information om priser, avgifter och betalning

På WindowWharf strävar vi efter att erbjuda våra kunder en tydlig och transparent shoppingupplevelse.

Vi vill att konsumenter ska kunna förstå produktpriser, leveranskostnader och annan relevant information innan de genomför ett köp.

1. Visning av produktpriser

Produktpriserna på WindowWharfs webbplats visas tydligt på produktsidorna och i varukorgen.

Prisinformationen omfattar:

• Produktens försäljningspris;
• Priset för valbara produktalternativ eller färger;
• Aktuella kampanjpriser (om tillämpligt).

Konsumenten kan se det fullständiga orderbeloppet innan betalningen skickas.

2. Information om valuta

På WindowWharfs svenska webbplats visas produktpriser i:

Svenska kronor (SEK)

Alla orderbelopp visas i tillämplig valuta på kassasidan innan köpet slutförs.

3. Transparent information om leveranskostnader

Leveranskostnaden beräknas utifrån det totala produktvärdet i beställningen.

Aktuella leveransvillkor för Sverige:

• Beställningar med ett totalt produktvärde på 129 SEK eller mer:

Fri leverans

• Beställningar med ett totalt produktvärde under 129 SEK:

En leveransavgift på 6 SEK tillkommer

Den slutliga leveranskostnaden visas tydligt på kassasidan innan beställningen genomförs.

4. Bekräftelse av totalt orderbelopp

Innan betalningen genomförs kan konsumenten kontrollera:

• Produktbelopp;
• Leveranskostnad;
• Eventuella rabatter;
• Slutligt betalningsbelopp.

Efter att konsumenten har bekräftat beställningen gäller det slutliga belopp som visas i kassan.

5. Rabatter och kampanjpriser

Om WindowWharf erbjuder kampanjer kommer vi tydligt att visa:

• Kampanjpris;
• Ursprungligt jämförelsepris (om tillämpligt);
• Kampanjperiodens giltighetstid (om tillämpligt).

Kampanjer kan vara begränsade beroende på lagerstatus, tidsperiod eller särskilda kampanjvillkor.

6. Information om prisändringar

Produktpriser kan ändras på grund av exempelvis:

• Förändringar på marknaden;
• Tillgång på produkter;
• Kampanjaktiviteter;
• Verksamhetsrelaterade justeringar.

Prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats och betalats.

7. Löfte om inga dolda avgifter

WindowWharf arbetar för att undvika dolda kostnader.

Innan betalning ska konsumenten tydligt kunna se:

• Produktpris;
• Leveranskostnad;
• Totalt belopp som ska betalas.

Utöver information som uttryckligen visas i kassan tar vi inte ut några extra avgifter som inte har kommunicerats i förväg.

8. Information om skatter och avgifter

Tillämplig information om skatter och avgifter visas enligt försäljningsområde och gällande lagkrav.

För konsumenter i Sverige och inom Europeiska unionen presenteras prisinformation på ett transparent sätt enligt tillämpliga konsumentskyddsregler.

9. Hantering av prisfel

Vi arbetar för att säkerställa att prisinformationen på webbplatsen är korrekt.

I sällsynta fall kan prisfel uppstå på grund av:

• Systemfel;
• Problem med datauppdateringar;
• Tekniska orsaker.

Om vi upptäcker att priset på en beställd produkt innehåller ett uppenbart fel kan vi kontakta kunden för att bekräfta om köpet ska fortsätta.

Om kunden inte accepterar en eventuell prisjustering kommer vi att hantera avbeställningen och återbetalningen enligt tillämpliga regler.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om produktpriser, orderbelopp eller leveranskostnader är du välkommen att kontakta oss:

WindowWharf

Tack för att du väljer WindowWharf.

Vi arbetar alltid för att erbjuda en transparent, rättvis och trygg shoppingupplevelse för våra möbelkunder.

TRANSPARENT · TRUSTWORTHY · FURNITURE LIFESTYLE