WINDOWWHARF · SVERIGE

Kontakta oss

Personlig service · Omtanke · Trygg kommunikation

Tack för att du besöker WindowWharf.

Om du har frågor om våra produkter, beställningar, leveranser, returer, återbetalningar eller andra tjänster är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vårt kundserviceteam gör sitt bästa för att hjälpa dig och lösa eventuella frågor som kan uppstå under din shoppingupplevelse.

VI FINNS HÄR FÖR DIG

01 · KONTAKTUPPGIFTER

Kontaktinformation

Kundservice

Kontakta oss gärna om du har frågor om:

• Produktinformation;
• Status för din beställning;
• Leveransfrågor;
• Ansökan om retur eller byte;
• Frågor om återbetalning;
• Andra shoppingrelaterade frågor.

E-post

Telefon

02 · SVARSTIDER

Kundservicens öppettider

Vårt kundserviceteam svarar på dina frågor så snart som möjligt.

Vi svarar vanligtvis inom

efter att vi har mottagit ditt meddelande.

Under helgdagar eller perioder med hög belastning kan svarstiden bli något längre. Vi ber dig ha överseende med detta.

03 · FÖRBEREDELSER

Information att förbereda innan du kontaktar oss

För att vi snabbare ska kunna hjälpa dig rekommenderar vi att du inkluderar följande information när du kontaktar oss:

• Ordernummer;
• E-postadressen som användes vid köpet;
• Produktens namn;
• Beskrivning av problemet;
• Relevanta bilder eller dokumentation (om tillämpligt).

04 · ORDERHJÄLP

Hjälp med beställningar

Om du kontaktar oss angående en beställning, se till att ange korrekt orderinformation.

För frågor som gäller:

• Spårning av leverans;
• Produktproblem;
• Begäran om återbetalning;
• Returansökan;

kommer vårt kundserviceteam att bedöma situationen och hjälpa dig hitta en lämplig lösning.

Tack för att du väljer WindowWharf.

Med omtanke om hemmet och varje detalj

WindowWharf

NORDISK HEMKÄNSLA